顧客朋友您好：
首先，感謝您對鄧姐家政的信任和支持！我們承諾將用更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務來回報您。您既是我們的顧客，也是我們的朋友，鄧姐家政人性化的服務離不開您的理解和支持，請您關注和見證我們的進步。
我們的服務方式非常多樣，精確到您家庭生活中的每一個細節(jié)，在您的家庭有需要的任何時候，請和我們聯(lián)系。咨詢熱線二十四小時開通，讓我們?yōu)槟彝ド钪械拿恳惶幮枨蟊M一份心力。
為把我們的服務做得更好，在此特向您說明以下幾點：
1、 在需要聘請住家保姆時，請您帶好身份證或能證明您身份的證件，到我們的辦公地點，填寫登記表，交納服務費。簽訂用工協(xié)議后，家政服務員將有一個月的適應期，在此期間，如家政服務員的表現(xiàn)不能達到您的期望，請您提前告知我們，我們將按照您的要求調(diào)換新的人員上崗繼續(xù)為您服務。（協(xié)議期滿或不準備繼續(xù)用工，請您提前告知我們。）
2、如需聘請鐘點工，請您提前電話預約，并詳細告知我們您的具體要求、您的地址和聯(lián)系電話，我們將會按照您的要求及時篩選最優(yōu)的人力資源方案供您選擇。
3、如您需要專項的保潔服務，也請您提前電話預約，并告知我們您的具體要求、您的地址和聯(lián)系電話，我們會派出專業(yè)保潔人員及時為您提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、我們鄭重承諾：鄧姐家政將竭力為您提供個性化和人性化的優(yōu)質(zhì)、高效服務。為此，我們將采取伋列措施：
（1）誠信關：通過查驗家政服務員的公民身份證，保證來源清楚，掌握其家庭住址及相關情況，確保其身份真實可信。如有需要，客戶可查閱該家政服務員的個人資料。
（2）健康關：組織家政服務員上崗前參加體檢，切實保證家政服務員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。
（3）心態(tài)關：“心態(tài)決定一切” ，我們通過對家政服務員崗前職業(yè)、道德培訓，對其進行心態(tài)調(diào)整，強化服務意識，樹立正確職業(yè)觀。
（4）技能關：通過專業(yè)技能培訓，使每個家政服務員都具備與其級別相對應的服務技能，并取得相應資格證書，持證上崗，定級定薪。
（5）法制關：根據(jù)有關法規(guī)，我們摘編部分條款，講授相關法律法規(guī)知識，讓家政服務員學法、懂法，具備基本法律意識，更好地規(guī)范自己的行為。
（6）全程服務關：由督導專員全程跟進家政服務員在客戶家中服務的各個環(huán)節(jié)，及時處理、反饋相關問題，切實保障客戶與家政服務員的責權利落到實處。全程督導服務讓我們的關愛自始至終！
最后，一個優(yōu)秀的家政服務員，從逐步提高其個人素質(zhì)和勞動技能兩個方面來說，不僅需要經(jīng)過我們嚴格的崗前培訓，同時也需要您的配合與支持。因為他們來自于不同的地方、不同的行業(yè)；并且由于您的居家環(huán)境特殊，生活習慣不盡相同，所以，家政服務員來到您家上崗時，需要您協(xié)助我們，盡快指導她熟悉您家的環(huán)境與生活習慣，以便于給您提供最貼心的服務。
服務過程中，如有什么問題，請您隨時與我們保持聯(lián)系，及時溝通，促進問題妥善解決。
24小時服務熱：西門青羊區(qū)總店：028-87367978 18980660071
東門錦江區(qū)店：028-84700023 18980792423
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